FAQ
FAQ
Bienvenue aux Trois Fontaines ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre charmante maison d'hôtes. Afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible, nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées. Que vous planifiez votre visite ou que vous ayez des questions pendant votre séjour, cette FAQ vous fournira toutes les informations nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de détails.
| Question | Réponse |
1. Où se situent Les Trois Fontaines ?
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Les Trois Fontaines se trouvent au 102, rue des Trois Fontaines, 1457 Walhain, offrant calme et nature à 30 minutes de Bruxelles et Namur.
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2. Quels types de chambres proposez-vous ?
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Nous proposons deux chambres doubles, avec possibilité de lit d'appoint, idéales pour couples et petites familles.
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3. Le petit-déjeuner est-il inclus ? |
Oui, il est inclus et servi de 8h à 11h en semaine, et de 9h à 11h le week-end, préparé avec des produits locaux. |
4. Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ? |
Les animaux sont acceptés uniquement dans la Kingroom, avec un supplément de 10€ par nuit. Merci de nous informer à l’avance. |
5. Y a-t-il des options pour les régimes alimentaires spécifiques ? |
Oui, nous proposons des options végétariennes, sans gluten, etc. Merci de nous informer lors de la réservation. |
6. Proposez-vous un espace bien-être ? |
Oui, sauna et jacuzzi privés dans les bois sont disponibles pour 2h à 55€ pour les hôtes (60€ pour les non-hôtes). Contactez-nous pour réserver. |
7. Peut-on réserver le sauna et le jacuzzi à l'avance ? |
Oui, la réservation est conseillée pour garantir leur disponibilité durant votre séjour. |
8. Quels sont les horaires d'accès au sauna et au jacuzzi ? |
L’accès est flexible selon les réservations et la disponibilité. La séance standard est de 2h, avec possibilité d'heures supplémentaires (25€ par heure). |
9. Y a-t-il des restaurants à proximité ? |
Oui ! Essayez : Le Soleil, Une autre histoire, Sushi Licious, ou Brasserie Gaillard, tous à proximité. |
10. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ? |
Les arrivées se font de 16h30 à 18h30, et les départs avant 11h. Si vous souhaitez un horaire différent, merci de nous contacter à l'avance. |
11. Proposez-vous des activités sur place ? |
Oui, des randonnées, vélo, et sites touristiques à proximité. Des cartes et infos sont disponibles sur place. |
12. Les chambres disposent-elles d’une connexion Wi-Fi ? |
Oui, le Wi-Fi gratuit est accessible dans toutes les chambres et espaces communs. |
13. Peut-on organiser des événements ou réunions ? |
Les soirées ne sont pas acceptées, mais notre lieu est idéal pour des réunions professionnelles. Contactez-nous pour plus d'informations. |
14. Quelles sont les activités à proximité ? |
Découvrez l'Abbaye de Villers-La-Ville, le Musée L, le Musée Hergé et le Centre géographique de la Belgique à 5 min. |
15. Quelle est la politique de sécurité et d'hygiène ? |
Nous appliquons des protocoles rigoureux de nettoyage et de sécurité pour garantir votre confort. |
16. Proposez-vous un service de transport ? |
Nous n’avons pas de navette mais pouvons conseiller des entreprises locales de transport. |
17. Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ? |
Oui, les cartes de crédit sont acceptées, et pour nos hôtes belges, les paiements par QR code sont encouragés. |
18. Puis-je annuler ou modifier ma réservation ? |
Oui, nos conditions de modification et d’annulation sont flexibles. Consultez notre politique d'annulation lors de votre réservation. |
19. Quelles sont les options pour agrémenter mon séjour ? |
Nous proposons des plateaux gourmands (charcuteries, fromages) de 23€ à 32€, peignoirs et pantoufles (14€), bulles (12€) et champagne (35€), accès sauna/jacuzzi (2h à 55€). Réservez 48h à l’avance ! |
20. Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ? |
Nous sommes disponibles par téléphone ou e-mail. |